销售误导，是指人身保险公司、保险代理(lǐ)机构以及办理(lǐ)保险销售业務(wù)的人员，在人身保险业務(wù)活动中，违反《保险法》等法律、行政法规和中國(guó)保监会的有(yǒu)关规定，通过欺骗、隐瞒或者诱导等方式，对有(yǒu)关保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明的行為(wèi)。

保险销售误导屡被社会诟病，既侵害了消费者权益，也破坏了保险行业形象。在每年保险监管工作会议上，治理(lǐ)销售误导都是不变的主题之一。保险显性销售误导容易暴露，隐性销售误导往往被消费者忽视，消费者蒙受经济损失却浑然不知。保险销售误导现象尚“未斩草(cǎo)除根”，市场环境略有(yǒu)变化，监管部门稍有(yǒu)松懈，必然会死灰复燃。交银人寿提醒社会公众及时了解保险销售误导的危害和特征，提高自我保护意识，遠(yuǎn)离销售误导。

一、保险领域的销售误导

风险一：谨防“炒停”营销。為(wèi)冲业绩，有(yǒu)的保险销售人员利用(yòng)活动炒作概念，以“即将停售”、“限时限量”等概念推销产品。

风险二：谨防夸大宣传。為(wèi)获公司高额奖励，有(yǒu)的销售人员利用(yòng)活动期间的产品销售政策夸大宣传，违背保险最大诚信原则。比如：在介绍分(fēn)红型、投资连结型、万能(néng)型等人身保险新(xīn)型产品时，存在以历史较高收益率进行披露、承诺保证收益等夸大宣传或不实宣传的行為(wèi)，夸大保险责任或者保险产品收益进而误导消费者投保。

风险三：谨防“狸猫换太子”。以银行理(lǐ)财产品、银行存款、证券投资基金份额等其他(tā)金融产品的名义宣传销售保险产品。

风险四：谨防“假政策”。险业務(wù)相关的法律、法规、政策作虚假宣传。

风险五：谨防“虚假赠送”。以赠送保险名义宣传销售保险产品，实际并未赠送。

风险六：谨防“李逵变李鬼”。将本公司的保险产品宣传為(wèi)其他(tā)保险公司或者金融机构开发的产品进行销售，或者将本公司的销售人员宣传為(wèi)其他(tā)保险公司或者金融机构的销售人员。

二、如何识别防范保险领域的销售误导

保险消费者，購(gòu)买保险时，应留意以下方面：

（一）阅读条款，谨防误导宣传。保险消费者要主动点击网页上的保险条款链接，认真阅读保险条款和投保须知等，结合条款内容决定是否購(gòu)买相关保险产品，不要轻易被某些“吸睛”产品的宣传“噱头”误导。

（二）评估需求，合理(lǐ)选择产品。建议保险消费者评估自身保险需求，认真了解拟購(gòu)买保险产品的保险责任、除外责任、保险利益等重要内容，从而选择購(gòu)买符合自身保险保障规划和实际需求的保险产品。

（三）擦亮眼睛，勿受高息诱惑。保险消费者要认清保险的主要功能(néng)是提供风险保障，尽管部分(fēn)保险产品兼具投资功能(néng)，但其本质仍属保险产品,以保障功能(néng)為(wèi)主。保险消费者不要轻信保险产品“高息”宣传，避免遭遇非法集资骗局。

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